Extorno ou estorno é uma expressão utilizada no mercado financeiro para se referir ao processo de devolução de um valor que foi anteriormente debitado de uma conta bancária ou de crédito. O termo é bastante comum em transações financeiras e é fundamental para assegurar a integridade e a transparência das operações financeiras de uma empresa. O extorno ou estorno pode ser solicitado pelo cliente ou pelo estabelecimento comercial em questão, dependendo da situação. Por exemplo, se uma pessoa compra um produto ou serviço e posteriormente decide cancelar a compra, é possível solicitar o extorno. Da mesma forma, se o estabelecimento comercial identifica que uma transação foi realizada de forma indevida, pode solicitar o estorno. É importante lembrar que o processo de extorno ou estorno pode levar alguns dias para ser concluído, pois envolve a comunicação entre as operadoras de cartão de crédito, bancos e estabelecimentos comerciais. Por essa razão, é fundamental que o cliente ou estabelecimento comercial acompanhe de perto o processo e mantenha-se informado sobre as etapas e prazos envolvidos. No geral, o extorno ou estorno é uma ferramenta importante para garantir a segurança e a confiabilidade das transações financeiras, tanto para os clientes quanto para os estabelecimentos comerciais. Portanto, é essencial que todas as partes envolvidas estejam cientes dos procedimentos e prazos envolvidos para garantir um processo rápido e eficiente.