O conflito é uma situação em que duas ou mais partes têm interesses ou objetivos opostos e tentam alcançá-los através do uso de força física, psicológica ou emocional. Pode ocorrer em vários contextos, incluindo entre indivíduos, grupos, organizações ou países. É uma parte inevitável da vida humana e pode surgir devido a diferenças culturais, políticas, econômicas, religiosas ou ideológicas. Existem diferentes tipos de conflitos, como conflitos interpessoais ou de relacionamento, conflitos organizacionais, conflitos sociais e conflitos internacionais. Cada tipo tem suas próprias características e pode ter diferentes níveis de intensidade e duração. Os conflitos podem ser resolvidos de diferentes maneiras. As estratégias de resolução de conflitos incluem negociação, mediação, arbitragem, conciliação e uso da força. A escolha da estratégia adequada depende do tipo e do nível de conflito, bem como das partes envolvidas e de suas necessidades e interesses. Gerenciar conflitos efetivamente é importante porque pode ter um impacto negativo na satisfação pessoal e profissional, na produtividade, no moral e na saúde mental das pessoas envolvidas. Aprender a lidar com conflitos de maneira construtiva e cooperativa pode ajudar a melhorar os relacionamentos e alcançar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.