O lean six sigma é uma metodologia de melhoria contínua que combina o uso de ferramentas estatísticas com as práticas lean de gestão de processos. A sua principal finalidade é eliminar os desperdícios e reduzir a variação dos processos, maximizando assim a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pelas empresas. O termo “lean” se refere à filosofia de gestão criada pela Toyota, que se baseia na eliminação dos sete tipos de desperdícios (transporte, estoque, movimento, espera, processamento, defeitos e excesso de produção). Já o “six sigma” se refere à metodologia estadística utilizada para identificar as variações dos processos e determinar as causas raiz dos problemas. A aplicação do lean six sigma resulta em uma melhoria significativa nos processos, através da identificação de oportunidades de melhorias na qualidade, produtividade, custos, prazos, segurança, meio ambiente, entre outros. Isso se traduz em uma maior satisfação dos clientes, redução de custos operacionais, aumento da competitividade e ampliação dos lucros. Para implementar o lean six sigma, é necessário uma mudança cultural nas empresas, que envolve o comprometimento da alta administração, o treinamento dos colaboradores, a definição de projetos com objetivos mensuráveis, o uso de ferramentas estatísticas, entre outros aspectos. Além disso, é importante o acompanhamento constante dos resultados obtidos, de modo a garantir a sustentabilidade das melhorias realizadas. Em resumo, o lean six sigma é uma metodologia comprovadamente eficaz para a melhoria contínua de processos, que se adapta a qualquer tipo de empresa e setor da economia. É uma abordagem que permite a criação de valor para os clientes e para a empresa, através da eliminação de desperdícios, redução da variação e ampliação da qualidade.