Os gatilhos mentais são técnicas psicológicas que visam ativar comportamentos específicos nas pessoas. Eles são muitas vezes usados em marketing e publicidade, mas podem ser aplicados em várias áreas de comunicação. No livro "Gatilhos Mentais: O Poder da Influência das Décadas de 80/90 na Publicidade Online" de Rafael Rez, o autor explora os principais gatilhos mentais e como utilizá-los de forma estratégica. Entre os gatilhos trabalhados no livro, destacam-se a reciprocidade, a autoridade, o compromisso, a escassez, a prova social, a urgência e o contraste. Rez também apresenta exemplos de como esses gatilhos foram utilizados em campanhas publicitárias de sucesso, como a campanha da Dove "Pela real beleza". Ao longo do livro, o autor é enfático em destacar que o uso dos gatilhos mentais não deve ser manipulativo ou enganoso, mas sim buscar ativar comportamentos positivos nas pessoas. Segundo Rez, entender essas técnicas psicológicas é essencial para profissionais de marketing e publicidade que desejam criar campanhas persuasivas e eficazes. Além disso, o livro traz reflexões importantes sobre a sociedade e a cultura das décadas de 80/90, que influenciaram diretamente o desenvolvimento das técnicas de persuasão utilizadas atualmente. A leitura é uma ótima indicação para profissionais da comunicação e também para interessados em entender mais sobre as nuances do comportamento humano.